Dasar Privasi limau888 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh limau888 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami — termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui apa-apa saluran pun.

Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada limau888 sebahagian besarnya bergantung kepada keyakinan anda bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab. Dokumen ini ditulis dengan jelas dan terus terang supaya anda benar-benar memahami apa yang berlaku kepada data anda — bukan terpendam dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat limau888. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

limau888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan, atau afiliasi politik melainkan diperlukan secara spesifik untuk memenuhi keperluan kawal selia yang tertentu.

limau888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang jelas dan sah sahaja. Berikut adalah tujuan utama kami memproses data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di platform limau888.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pemain bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform oleh individu bawah umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks, serta menguruskan pengeluaran kemenangan anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda bermain kasino live, baccarat, blackjack, slot, dan membuat pertaruhan sukan bola sepak, badminton, e-sukan, dan sukan lain di platform kami.
• Program VIP: Mengira dan mengkreditkan mata VIP, cashback mingguan, dan faedah program Ganjaran VIP berdasarkan aktiviti bermain anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun, makluman keselamatan, pengesahan transaksi, dan maklumat perkhidmatan yang penting.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, menambah baik prestasi, dan memperibadikan pengalaman bermain anda.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan limau888.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan dokumentasi yang diperlukan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, pengiklanan yang tidak berkaitan, atau mana-mana tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran berasingan dari anda terlebih dahulu.

limau888 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Permainan: Penyedia seperti Evolution Gaming dan pembekal slot menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat kewangan peribadi anda.
• Pemproses Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi melalui TNG eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Semua pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan, dan alat analitik yang kami gunakan untuk menjalankan platform — semua terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Pihak berkuasa yang relevan di Malaysia mungkin memerlukan data tertentu untuk tujuan pematuhan undang-undang, pencegahan pengubahan wang haram (AML), atau siasatan rasmi. Kami hanya mendedahkan data dalam keadaan ini apabila diwajibkan secara sah.

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu limau888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan limau888 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terbesar di Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan kata laluan, disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
• Pengesahan Dua Langkah: Kami menyediakan pilihan pengesahan dua langkah (2FA) untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami sangat galakkan untuk diaktifkan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses tidak dibenarkan, aktiviti mencurigakan, atau ancaman keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain di kalangan kakitangan dalaman limau888 dihadkan kepada mereka yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dicatatkan untuk tujuan audit.
• Pengauditan Berkala: Infrastruktur keselamatan kami tertakluk kepada pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Berkenaan tempoh penyimpanan data, limau888 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia. Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianonymkan dengan selamat.

Platform limau888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang. Anda boleh melumpuhkannya tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform dan dikumpulkan secara agregat, bukan individu.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan dan membantu mencegah penipuan serta akses tidak dibenarkan ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan beberapa fungsi platform limau888 dengan sempurna. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi limau888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Data akaun asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu — sebagai contoh, semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain, di mana secara teknikal boleh dilaksanakan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data didasarkan pada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan limau888 melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di support@limau888.com. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda tentang tindakan yang akan diambil.

limau888 adalah platform yang dikhaskan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftar dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa mendaftar. limau888 melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat, termasuk proses KYC, untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.

Sekiranya limau888 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar di platform kami dialu-alukan untuk menghubungi kami dengan segera.

limau888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau cara kami mengendalikan data. Semua pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada pemain berdaftar melalui notifikasi e-mel dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform limau888 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi data anda. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di alamat limau888.com/privacy-policy.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara limau888 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling cepat untuk mendapat bantuan — akses terus melalui ikon live chat dalam platform limau888. Masa tindak balas biasanya kurang dari 3 minit.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke support@limau888.com. Permintaan bertulis diproses dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk aduan formal berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Tarikh terakhir kemaskini dokumen ini adalah Januari 2026. Kami berkomited untuk mengekalkan ketelusan penuh dalam cara kami mengendalikan privasi pemain limau888.